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北京智通汇博酒店管理商学院

洗浴管理专题培训班

  • 授课对象:洗浴行业管理人员、洗浴行业投资人
  • 授课地址:北京朝阳区左家庄15号北京商业管理干部学院406室
  • 授课学校:北京智通汇博酒店管理商学院      
  • 关注人数:0
  • 课程原价:
  • 网上报名价:
  • 课程详情

项目背景:

近几年洗浴行业快速发展,市场需求越来越大,泡汤已经成为一种新的休闲娱乐方式。品牌连锁效应弱化,竞争更加激烈。同时,行业内凸显出很多问题:管理人才匮乏、缺乏系统培训、成本控制出现漏洞、服务流程不专业,等等。专业、实战、系统化洗浴专题培训是洗浴企业突围的必要法宝。

 

培训对象

1、洗浴中心/温泉投资人

2、洗浴中心/温泉在职管理者、酒店康乐部管理者

 

课程价值

引导精准战略定位,成功做好洗浴中心投资;

突破洗浴经营管理瓶颈;

掌握新思维、新方法、新技术,进行洗浴中心各部门的创新经营管理;

建立创新营销体系,打造高效市场营销策略;

洗浴中心成本深度管控;

提升品牌知名度与顾客忠诚度……

 

课程特色

实战:理论实践结合,实操案例+工具方法,实用性强

易懂:专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述,深入浅出

易用:强调解决实际问题,易于复制,学后即用,立竿见影

高质:课堂氛围松紧结合,生动活泼,充分激发学员学习兴趣


 内容大纲:

培训专题

课程大纲

一、洗浴中心发展趋势与投资经营定位

1.洗浴行业发展趋势与投资经营定位

2.投资注意事项

3.市场定位与发展战略

4.筹建筹开(装修、采购、人力)

5.新经济体系下,如何成功转型/升级改造,迎合市场需求

二、组织架构建设与优化

1.组织架构建设:前厅、餐厅、客房、更衣区&水区、休闲娱乐、后勤

2.组织架构合理优化与成本控制

三、洗浴中心创新管理之道

1.五大干部运营模式

2.管理的四把尚方宝剑

3.管理应关注的八个参数(资金周转率、店面利用率、原料需求量、员工人均服务量,等等)

4.非财务人员的财务管理

5.将制度执行到位(库房制度、员工用餐制度班、前例会制度、交接班制度、物品管理制度、安全管理制度、保密制度、钥匙制度,等等)

、人力资源管理与绩效考核

1.人才的规划与选择

2.定员方法与计算程序

3.薪酬福利管理

4.人力成本控制八大途径与七大关键点

5.内部商学院的建立

6.绩效管理体系设计(关注点、可选机制、不同岗位设计,等等)

7.员工激励方法

8.知会劳动法要点

营销突围

1.业绩不好五大原因

2.传统营销的模式问题分析

3.新型营销模式实战落地方法

4.营销飞跃之十一式

、服务质量管理

1.各岗位工作职责与标准工作流程

2.服务礼仪提升

3.卫生管理

4.高品质服务意识打造

5.打造高品质服务的技巧与要诀

6.建立服务质量提升体系

、工程管理与安全消防管理

1.工程管理

2.设备设施维护与管理

3.灯火管理

4.安全消防管理

5.突发事件处理   

 

教务信息:

培训时间:3天(每天6小时)

培训地点:北京市朝阳区左家庄15号院北京智通汇博酒店管理培训中心

培训费用:3980元

联系方式:010-84481851  13810738644  华老师


报名资料:

报名资料:身份证复印件一份、二寸蓝底照片两张

 

讲师介绍

孙老师:曾历任香港喜来登酒店管理集团高级项目总监、中国人民解放军空军后勤招待所总经理、北京行宫精品酒店总监、水月琉璃水疗会馆总经理,从事酒店行业20余年。熟悉酒店前期筹备各项工作(开业前员工培训、业前物品申购、营业配置、前期工程等)及业后经营管理。

主讲课程:《洗浴中心人力资源管理与绩效考核》、《洗浴中心员工17大服务意识》、《洗浴中心工程管理与安全消防》、《洗浴中心营销实战攻略》等等。

部分服务企业名单:辽河宾馆、北京喜上喜酒店管理公司、大连水街酒店、武汉东方魅力钱柜、大连金碧辉煌、月亮湾度假酒店、喜来登(天津)酒店、喜来登(杭州)酒店、山西省榆次市浅水湾大酒店、山西省朔州市三元大酒店、山西省灵石市麒麟大酒店、山西省太原市半亩园大酒店、北京金泰集团等等。

 

王老师:1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理,亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任,首都大酒店销售部副总监(新加坡君华集团),北京稻香湖景温泉度假酒店常务副总经理,30余年行业经验。专注于:酒店营销策划、酒店服务质量管理、酒店创新经营、星级评定标准培训、酒店暗访和前期项目开发方案、酒店筹建筹开及运营管理咨询顾问,等等。

主讲课程:《新形式下酒店业发展趋势与投资趋势》、《新形势下餐饮创新经营管理模式解析》、《温泉/洗浴管理》《现代酒店营销实战攻略》、《酒店客房精细化管理》、《高品质服务模式打造》、《现代收益管理》、《酒店商务礼仪》、《酒店运营管理与实操》、《酒店成本控制》等等。

部分服务企业名单:河北敬业集团、澜庭温泉酒店、太阳花温泉度假酒店、北京塞纳河温泉度假酒店、山西壶山温泉度假酒店、国航两舱、宝之谷大酒店、天宝假日大酒店、红旗渠假日大酒店、北京市委党校、江西大厦、北京源馨德润饭店、中国兵器一机集团、民航空管局气食堂、佳泰集团、北京热电、金泰绿洲大酒店、中石化会议中心、圆山大酒店、银泉大厦、飞天大厦、港中旅维景、飞天大厦、国家队后勤保障处,等等。


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北京智通汇博酒店管理商学院,成立于2010年,是国内第一家开设系统化酒店管理培训的专业机构。中心坐落在北京朝阳区左家庄15号,位于东三环核心商务区域,毗邻第二、第三使馆区、天安门、首都机场、北京站,周围高端国际品牌酒店云集,位置优越,交通便捷。
  中心以“根植中国商业,服务酒店行业”为使命,在全国开展酒店管理的教育培训、学术交流、咨询诊断等工作。现拥有高级讲师6人,兼职职业讲师22人,并成立了市场调研小组与课程研发小组。九年来为中国酒店行业培养10000余人才。“专业落地、实战实效、突破瓶颈、与时俱进”,我们一直秉承着这样的办学理念,将先进的管理理念与模式引进到我们的教学培训当中。中心在2010年成功与香港喜来登酒店管理集团合作,将最新的管理模式和业态变化融入到课程当中,使课程更加精品化。并在2011年获得了人力资源和社会保障部《酒店管理岗位培训》项目的唯一授权,负责开展酒店管理项目的培训工作和证书认证考核工作。
  精益求精、追求卓越是我们走向成功的起点开拓创新、信实办学是我们立足与未来的根本。突出“实践,实际,实战”的教学特色,使得我们获得学员与社会的一致好评。我们承诺“一切为了学生,为了学生一切”,将“坚持以社会需求为办学导向、坚持以实践能力为培养目标、坚持以精品课程为发展动力、坚持以诚实守信为立足根本”的发展理念,为现代酒店培养“国际化、标准化、智慧型”的酒店管理人才。

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